xgsm.pl z oznaczeniem SuperFair.Shop™ - wyróżnienie dla najlepszych sklepów internetowych Idosell

Odznaka SuperFair.Shop™ to wyróżnienie przyznawane przez platformę IdoSell sklepom internetowym, które spełniają określone standardy jakości obsługi klienta oraz bezpieczeństwa zakupów. Sklepy oznaczone tym certyfikatem gwarantują swoim klientom:​

• Terminową realizację zamówień: Produkty są wysyłane zgodnie z deklarowanym czasem, co zapewnia szybkie i pewne dostarczenie. ​

• Łatwe zwroty i reklamacje: Procedury są uproszczone, co umożliwia klientom bezproblemowe zwrócenie towaru lub zgłoszenie reklamacji.

• Bezpieczne płatności: Sklepy oferują różnorodne metody płatności, w tym szybkie przelewy oraz zakupy na raty, zapewniając jednocześnie ochronę danych osobowych poprzez szyfrowane połączenia (SSL). ​

• Wygodne opcje dostawy: Możliwość odbioru zamówień w Paczkomatach na terenie Polski, co zwiększa komfort zakupów. ​

Obecność odznaki SuperFair.Shop™ na stronie sklepu xgsm.pl świadczy o jego wiarygodności i dbałości o najwyższe standardy obsługi klienta. Dla kupujących jest to sygnał, że mogą bez obaw dokonywać zakupów w danym sklepie internetowym.

Aby sklep internetowy mógł otrzymać wyróżnienie SuperFair.Shop™, musi spełnić szereg kryteriów mających na celu zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta. Oto główne z nich:

1. Terminowa wysyłka zamówień: Sklep powinien realizować zamówienia w deklarowanym czasie. Weryfikowane są zamówienia z ostatnich trzech miesięcy.
   (w XGSM.pl możemy pochwalić się terminowością realizacji zamówień na poziomie 99,22%)

2. Możliwość logowania przez Facebook i Google: Sklep musi umożliwiać klientom logowanie się za pomocą co najmniej jednego z tych serwisów.

3. Łatwość dodawania zwrotów: Klienci powinni mieć możliwość zgłaszania zwrotów zamówień z poziomu swojego konta w sklepie.

4. Atrakcyjne warunki zwrotów: Sklep musi oferować klientom łatwe i tanie zwroty towarów.

5. Możliwość składania reklamacji online: Klienci powinni móc dodawać reklamacje zamówień bezpośrednio ze swojego konta.

6. Szybkie metody płatności: W ofercie sklepu muszą być dostępne szybkie płatności, takie jak pay-by-link czy karty płatnicze.

7. Reakcja na pytania dotyczące produktów: Sklep powinien odpowiadać na pytania klientów dotyczące produktów, zapewniając odpowiedzi na co najmniej 95% zapytań w ciągu miesiąca.

8. Odbiór zamówień w Paczkomacie: Dla klientów z Polski sklep musi umożliwiać odbiór zamówień w Paczkomacie.

9. Zakupy na raty: Sklep powinien oferować możliwość zakupu na raty, włączając odpowiednią metodę płatności w profilu płatności.

10. Edycja zamówienia po złożeniu: Klienci powinni mieć możliwość edytowania zamówienia po jego złożeniu, jeśli taka opcja jest włączona w ustawieniach sklepu.

11. Minimalna liczba zamówień: Sklep musi zrealizować co najmniej trzy zamówienia w każdym z ostatnich trzech miesięcy.
    (przez ostatnie 3 miesiące wysłaliśmy do Państwa ponad 100 tysięcy zamówień)

Spełnienie wszystkich tych kryteriów skutkuje przyznaniem odznaki SuperFair.Shop™, co stanowi potwierdzenie wysokiej jakości obsługi klienta i buduje zaufanie wśród konsumentów.